ModuliIl nucleo della gestione del post vendita: il modulo Foundation
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Il modulo Foundation rappresenta la base della soluzione Assistance.Web. All'interno di questo nucleo del programma possono essere definite le configurazioni dell'intero sistema applicativo su cui lavoreranno tutti i moduli presenti, tra cui la gestione degli utenti. Senza questa parte del programma, anche tutto il resto perderebbe di valore. Le funzionalità che Foundation ha a disposizione sono veramente utili: |
- creazione di: tipologie / gruppi / utenti (con loro relativa definizione)
- gestione dei contenuti
- caricamento delle informazioni anagrafiche dell'azienda
- gestione documentale (potrai caricare qualsiasi tipo di documento e creare apposite cartelle e relative descrizioni)
- gestione delle sicurezze (si potranno creare diverse profilature, per permettere a ogni utente di visualizzare o di lavorare solo con le informazioni alle quali può accedere)
- schedulatore di processi per la gestione di notifica attraverso mail (a ogni assegnazione di un intervento partirà in automatico una mail al tecnico incaricato e allo stesso modo verrà inviata alla risorsa dell'ufficio tecnico quando sarà da gestire un nuovo intervento).
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